サポート
更新:2026年11月4日
不具合の報告・お問い合わせ
公式X(@haikai_bridge)のDM(ダイレクトメッセージ)でお送りください。フォローしていなくても送れます。次の内容を添えていただくと、調べるのが早くなります。
公式Xを開く(@haikai_bridge) → プロフィールの「メッセージ」ボタンから送れます。
- 起きたこと、起きた日時、そのとき開いていた画面
- 画面のスクリーンショット
- iPhoneの機種とiOSのバージョン、本アプリのバージョン(タイトル画面に表示されています)
- お問い合わせ番号(本アプリの設定の画面のいちばん下に「HB-」から始まる番号があれば。押すと写せます)
Xをお使いでない方は、メール(support@haikaibrigade.com)でも受け付けています。
アプリ・アカウントのよくある質問
対戦のルール(戦闘のダメージの入り方、能力が働く順番など)の質問は、よくある質問(ルール)にまとめています。
お金はかかりますか
本アプリは無料で遊べます。有料の販売(アプリ内課金)はありません。パックは時間がたつと無料で届きます。
別のiPhoneで続きから遊びたい
前のiPhoneで「設定」→「Appleで続ける」を選び、旅を守っておいてください。新しいiPhoneでは、タイトル画面の「別の端末から旅を引き継ぐ」から、同じAppleアカウントでサインインします。
アカウントとデータを消したい
「設定」→「アカウントとデータを削除」から削除できます。削除は元に戻せません。
オンライン対戦で困った相手がいた
オンライン対戦の画面の「直前の対戦」から、相手を通報・ブロックできます。ブロックした相手とは、今後マッチしません。ブロックは一覧からいつでも解除できます。
「旅団本部は準備のため一時的に扉を閉じています」と表示された
保守や不具合への対応などのため、機能を一時的に止めています。持っているカードや竜の鱗はそのまま残っています。しばらくしてから「もう一度確かめる」を押してください。